If your sent message in receiver's mailbox has incorrect information in a field "From", it means that you have entered this information in your signature, which is used for outgoing messages.

You need to change this signature:
 

1. Come into the letterbox Settings, and choose the section Signature,
 

2. Enter and confirm information that appears in the "Full name” section.

Slapukų ir Cache išvalymas naršyklėje padeda išvengti arba pašalinti tinklalapio dizaino ar funkcionalumo klaidų. Jeigu Cache nėra išvalyta, naršyklė naudoja seną informaciją vietoje naujos, todėl atsiranda klaidos. Slapukų ir Cache išvalymas padeda išvengti netikslumų.

Kartais būtina išvalyti Cache daugiau nei vieną kartą.

Google Chrome 38.0

• Pasirinkite piktogramą Tools  ,
• Spauskite Settings,

• Pasirinkite Show advanced settings,

• Skyriuje Privacy rinkitės Clear browsing data,

• Pažymėkite šiuos laukelius:
       Empty the cache
       Delete cookies and other site and plug-in data

• Spauskite Clear browsing data,
• Uždarykite ir perkraukite savo kompiuterį.

Mozilla Firefox 33.0

• Pasirinkite piktogramą Tools    ir spauskite History,

• Rinkitės Clear Recent History,

• Iškrentančiame meniu Time range to clear" pasirinkite Everything,
• Šalia Details eilutės
• Pasirinkite ir pažymėkite šiuos langelius:
       Cookies
       Cache
       Active Logins

• Spauskite Clear Now,
• Uždarykite ir perkraukite savo kompiuterį.

Internet Explorer 11

• Atidarykite Tools  ir pasirinkite Internet Options,

• Po Browsing history rinkitės Delete,

• Pasirinkite ir pažymėkite šiuos langelius:
       Temporary Internet files and web site files
       Cookies and web site data

• Spauskite Delete,
• Spauskite OK,
• Uždarykite ir perkraukite savo naršyklę.

Jeigu naudojate kitą naršyklę ir kitą jos versiją, čia galite rasti daugiau naudingos informacijos dėl Cache išvalymo.

Ši parinktis leidžia atstatyti ištrintas žinutes iš katalogo Šiukšlės per pastarąsias 7 dienas. Dėmesio!Paspaudę Atstatyti, palaukite bent 15 minučių, kol visi anksčiau ištrinti laiškai bus atstatyti. Atstatyti laiškai bus patalpinti atgal į katalogą Šiukšlės.

Norėdami atstatyti ištrintas žinutes iš katalogo Šiukšlės:

1. Prisijunkite prie pašto dėžutės;
2. Atidarykite skyrių Nustatymai;
3. Kairėje meniu juostoje pasirinkite Atstatymas & optimizavimas;
4. Norėdami baigti veiksmą, spauskite Atstatyti.

Prašome pasirinkti naršyklę:

Mozilla Firefox (rekomenduojama)

Google Chrome 

Ms Edge

Safari (iOs/MacOS)

Mypal (Windows XP & Vista)  - install can here (ZIP version - 78.0.v) 

Mes nepalaikome:

• Internet Explorer
• Firefox 67
• Google Chrome 60
• Safari 11
• Egde 18

Problemos atnaujinant naršyklę:

Jeigu naudojantis kompiuteriu Jums neleidžiama įdiegti arba atnaujinti naršyklės, prašome kreiptis į kompiuterių sistemos administratorių.

Negaliu atnaujinti naudojamos naršyklės?

Jeigu negalite naudoti siūlomos interneto naršyklės (pvz. dėl naudojamos specialios naršyklės programos), galite įdiegti antrą naršyklę iš mūsų siūlomo sąrašo.

Gavę naują žinutę, galite nustatyti filtrus žinutės skaitymo lange. Norėdami tai atlikti:

1. Atidarykite žinutę;
2. Spustelėkite siuntėjo vardą;
3. Iškrentančiame meniu pasirinkite „Sukurti filtrą“.

Jūs būsite perkelti į skyrių „Nustatymai“, kur galėsite baigti nustatymus pasirinkdami konkretų filtrą siuntėjui.

Daugiau informacijos apie filtrus – čia.

There is no such a possibility.  But in this case you can:

1. create new mailbox with new username
2. add email forwarding from old mailbox to new
3. write email to our technical support, with a request to transfer all the contents and contacts of the old mailbox to a new one.

Remember – to keep your mailbox active at all times, you must enter your mailbox at least on time in nine months. 

Otherwise, the old mailbox will be marked as “Inactive”, and after 2 years it will be deleted.

1. Open a specific letter, in its title, next to the word "From" click on the sender's address.

2.On the pop-up menu, select "Create a filter" and set the condition move those messages to the folder "Incoming”. 

According to the user's wishes, folder may not filter messages that are marked as spam, but move them to another folder or leave them in the folder "Incoming”. If you want it, disconnected the spam filter.

If you receive any letter, which accords to the spam rules, please inform us about this letter to add it to the SPAM filter of the portal and avoid it's further sending to users.

To do that:

1. Enter your mailbox;
2. Open a letter;
3. Click on Spam.

In this case, letter goes to the queue of SPAM filter of the portal and if it is a spam, we will prevent it's further mailing to you and otherusers.
Thank you for the colaboration.

! After clicking on the Spam  button, this email will automatically be moved to the Trash, and in the Filters section a rule will be created that will place all further such emails immediately in the Spam. If necessary, you can change the rules to something else, for example, immediately remove this letter from the mail. Read more about filters here.